Acceptăm Bizum, card de debit, transfer imediat, numerar 600 58 20 20 / 966 88 12 27
Întrebări frecvente
1. Este urgent când solicit service imediat chiar și în timpul programului de lucru?
Da. O urgență este considerată un serviciu care se cere imediat, deoarece tehnicianul de serviciu părăsește munca pe care o face pentru a vă ajuta rapid. Este considerat un serviciu „normal” atunci când clientul îl aranjează în timpul programului de lucru (de la 8:00 la 15:00), nu de sărbători sau de weekend.
2. Întotdeauna taxează pentru vizită? In ce cazuri?
NU taxăm per vizită sau pentru călătorii mai mici de 10 kilometri. În mod logic, când o cotație nu poate fi dată la telefon. Pentru că trebuie să facem o evaluare „in situ”, deplasarea la domiciliul clientului generează cheltuieli precum benzină, parcare, dacă este cazul, pe lângă timpul de plecare, care este estimat, în medie, la 30 de minute. În cele din urmă, depinde de tehnician să o aplice sau nu. În serviciile de urgență 24 de ore din 24, există ÎNTOTDEAUNA o taxă pentru acest concept.
3. Dați citate la telefon? Daca clientul ne intreaba si presupune reparatii obisnuite, in unele cazuri solicitam fotografii, videoclipuri si informatii corecte. Când trecem să efectuăm o verificare a defecțiunii în sine. (La momentul acordarii ofertei si clientul nu o accepta, tehnicianul va plati vizita).
